LIVRAISON & RETOUR
LIVRAISON
Nous assurons la livraison de nos produits en France métropolitaine, dans l’Union Européenne et à l’international.
Pour la France métropolitaine, les livraisons sont effectuées par Colissimo avec suivi. Le délai de réception est généralement compris entre 2 et 4 jours ouvrés. Les frais de livraison sont à partir de 6,90 € TTC, et sont offerts à partir de 350 € d’achat.
Pour les livraisons dans l’Union Européenne, le délai estimé est de 4 à 8 jours ouvrés via Colissimo International. Les frais d’expédition sont à partir de 12,90 € TTC.
Pour le reste du monde, la livraison est assurée par Colissimo International ou par transporteur partenaire, avec un délai indicatif de 6 à 12 jours ouvrés selon la destination. En raison de la distance parcourue et des formalités douanières, ce délai peut être plus long. Le tarif standard est à partir de 24,90 € TTC.
Dans tous les cas, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande. Ce lien vous permettra de suivre votre colis en temps réel.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence, des contrôles douaniers ou des contraintes propres aux transporteurs.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Tout produit retourné incomplet, endommagé ou sali ne sera ni repris ni remboursé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part dans la préparation de votre commande. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service de livraison avec suivi.
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés, via le mode de paiement initial. Il n' y a pas d'échanges possible.